CPS bloquée ?

Pas de panique ! Débloquez votre carte en quelques clics.

Si votre carte CPS se retrouve bloquée, il est possible de la débloquer en utilisant son code de déblocage.

Vous avez reçu un courrier en parallèle de votre CPS, sur lequel se trouve son code porteur à 4 chiffres, ainsi que son code de déblocage à 8 chiffres (nous vous conseillons de conserver précieusement ce courrier).

Vous ne retrouvez pas votre code de déblocage ?

Si vous ne retrouvez pas votre code de déblocage, vous devrez demander à l’ANS (Agence du Numérique en Santé) de vous le renvoyer. Vous pouvez accéder aux démarches relatives à votre CPS depuis le portail de gestion des CPS ou effectuer la demande via le formulaire simplifié F501 (cochez « Codes confidentiels » et « Perte » dans le formulaire).

Si vous êtes en possession de votre code de déblocage, suivez les quelques étapes ci-dessous pour débloquer votre carte.

Si vous êtes sur Windows

Ouvrez le Gestionnaire de la carte CPS. Généralement, une icône est présente sur le bureau. Si ce n’est pas le cas, effectuez une recherche depuis le Menu Démarrer
Une fois le Gestionnaire de la carte CPS ouvert, les informations de votre carte devraient apparaitre. Cliquez sur le menu Gestion carte puis sur Débloquer code
Saisissez le code de déblocage à 8 chiffres dans la fenêtre qui s’ouvre
Dans la fenêtre suivante, saisissez le code porteur à 4 chiffres souhaité (il peut s’agir du code d’origine de la carte ou d’un code personnalisé), puis le même code dans la fenêtre suivante
Voilà, votre carte est débloquée !

Si vous êtes sur Mac

Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Command et Espace
Dans le champ de recherche, tapez « CPS » et ouvrez le résultat CPSGestion
Dans CPSGestion, le blocage de la carte sera indiqué à droite. Cliquez sur « Déblocage »
Dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez le code de déblocage à 8 chiffres dans le champ « Code PUK » puis le code porteur à 4 chiffres souhaité dans les champs « Code PIN »
C’est fait, votre carte est débloquée !